យុទ្ធសាស្ត្រទាំងមូល៖ របៀបដែលពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចកំពុងបម្លែងការលក់កន្សោម
ប្រហែលដល់ E-Commerce លើការផ្សព្វផ្សាយសម្លៀកក្មេង
E-commerce បានផ្លាស់ប្តូរការផ្សព្វផ្សាយសម្លៀកក្មេងដោយផ្តល់ផ្ទៃការណ៍ទៅអតិថិជនដោយ직និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការទិញចិត្តផ្ទាល់។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះអនុញ្ញាតឱ្យសញ្ញាអាចឆ្លងកាត់ភាពងាយស្រួលនៃផ្សារទំនិញដើម ទៅធ្វើការទាក់ទងផ្ទាល់នឹងអតិថិជន និងផ្តល់ការទិញចិត្តផ្ទាល់តាមតម្លៃ។ គោលដៅនេះកើនឡើងសម្រាប់សហការភាពស្មោះត្រង់និងការស្គាល់សញ្ញាក្នុងផ្សារប្រកបដោយការប្រកួតប្រជែងថ្មីៗនេះ។
របាយការណ៍ឧស្សាហកម្មបញ្ជាក់ពីការកើនឡើងនៃការលក់សម្លៀកក្មេងប្រចាំប្រទេស ដែលបង្ហាញពីការកើនឡើងយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងផ្ទៃការណ៍ e-commerce។ ឧទាហរណ៍ ផ្ទៃការណ៍សម្លៀកក្មេងបានមើលឃើញការកើនឡើងនៃការទិញចិត្តប្រចាំប្រទេសលើបណ្តាញដោយច្រើនជាង 15% ក្នុងឆ្នាំចុងក្រោយ បង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់ការទិញចិត្តលើបណ្តាញ។ ការកើនឡើងនេះមិនតែជាអំណោយសញ្ញាដល់ការផ្លាស់ប្តូរចិត្តអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលឧស្សាហកម្មប្រកបដោយសមត្ថភាពក្នុងការត្រូវបានផ្តល់ឱ្យតាមទិន្នន័យថ្មីៗផងដែរ។
ការយល់ដឹងនិងអនុវត្តបទរចនាសម្ព័ន្ធអុក្មី-ឆានែល (omnichannel) គឺជាកិច្ចសំខាន់សម្រាប់ធ្វើឱ្យទទួលបានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុត។ បទរចនាសម្ព័ន្ធខាងនេះបញ្ចូលទៅជាមួយគ្នានៅក្នុងផ្លូវលក់អ៊ុតឡាញ់ (online) និងផ្លូវលក់ភ្នាក់ងារ (offline) ដោយមិនមានការបំបែក ដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានបទពិសោធន៍ដែលស្ទើរតែ។ ដោយប្រើប្រាស់ទាំងបណ្តាញអ៊ីនធឺណិត (digital) និងបណ្តាញសាធារណៈ (physical) ក្រុមហ៊ុនអាចទទួលទានអ្នកប្រើប្រាស់តាមចំណុចទទួលទានច្រើន ដែលនាំឱ្យមានអតិថិជនត្រូវបានរក្សាទុកបានខ្ពស់ជាង និងការលក់កំណត់ត្រាច្រើនឡើង ដូចដែលបានបង្ហាញពីឧទាហរណ៍ជោគជ័យច្រើននៅក្នុងឧស្សាហកម្ម។
ការកើនឡើងនៃបទរចនាសម្ព័ន្ធអុក្មី-ឆានែល (Omnichannel Strategies) ក្នុងការตลาดសម្លៀកក្មេង
ទ្រនិចសម្ព័ន្ធនៅលើផ្លូវច្រើនបានក្លាយជាប្រធានបទសំខាន់នៅក្នុងការផ្សព្វផ្សាយអ៊ីកាឡីនយូរសមัย ដែលផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលសញ្ញាណុក្រមតភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជន។ នៅចុងក្រោយ សម្ព័ន្ធនេះគឺអំពីការបង្កើតបទពិសោធន៍ការទិញទំនិញដែលមិនមានការបំបែក និងស្ទើរតែមួយក្នុងច្រើនផ្លូវ។ ប្រសិនបើអតិថិជនទិញទំនិញលើបណ្តាញ ស្វែងរកនៅក្នុងរ้าน ឬទាក់ទងតាមអ플ីកាសែម សម្ព័ន្ធនៅលើផ្លូវច្រើនប្រាប់យើងថាការទំនាក់ទំនងនីមួយៗត្រូវបានធ្វើឡើងដោយស្មើគ្នា និងទាក់ទងគ្នាអំពីទីតាំង។ វិធីនេះមិនមែនតែជាផលប្រយោជន៍បន្ថែមទេ ប៉ុន្តែជាការសំខាន់សម្រាប់ផ្ទះផ្សាយបច្ចេកទេសសម័យថ្មី ដែលការទំនាក់ទំនងអតិថិជនត្រូវបានបំបែកច្រើនដោយគ្មានការបញ្ចូលបញ្ចូលដែរ។
ធាតុសំខាន់នៃសម្ព័ន្ធនៅលើផ្លូវច្រើនរួមមានការបញ្ចូលទិន្នន័យ វិធីសាស្ត្រផ្តោតទៅអតិថិជន ការចំណាយលើបច្ចេកវិទ្យា ការស្នើសុំសម្រាប់សញ្ញាធិការ និងការវាស់វែងនិងតែងតាំងឡើងវិញ។ ដើម្បីការស្រាយច្បាស់ សូមយកធាតុសំខាន់ទាំងនេះចូលក្នុងបញ្ជីដែលត្រូវការ:
- ការបញ្ចូលទិន្នន័យ : បញ្ចូលសិទ្ធិប្រយោជន៍អតិថិជនសម្រាប់បទពិសោធន៍ដែលមិនមានការបំបែក។
- វិធីសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជន : ធានាថាការទំនាក់ទំនងនីមួយៗត្រូវផ្តោតទៅតាមតម្លៃអតិថិជន។
- ការចំណាយលើបច្ចេកវិទ្យា : សំខាន់សម្រាប់ការបញ្ចូលនិងគ្រប់គ្រងច่องផ្សេងៗ。
- Branding និងសារដែលស្មុគស្មាញ : រក្សាសារសំខាន់សម្រាប់ទីផ្សារតាមព័ត៌មាន។
- វัดผลនិងតែងតាំងឡើងវិញ : ការពិនិត្យលទ្ធផលជារៀងរាល់ដើម្បីការអភិវឌ្ឍន៍ថ្មីៗ។
ការប្រើប្រាស់ធាតុទាំងនេះយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពមានប្រយោជន៍ច្រើនដូចជាការកូនស៊ីតាមតម្លៃនិងការប្រើប្រាស់ប្រកាសបន្ថែម។ ឧទាហរណ៍មួយដែល Disney បានសិក្សាអំពីការបញ្ចូលទីក្រុងប្រាសាទ ទំព័របណ្តាញ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទដើម្បីបង្កើតការប្រើប្រាស់ដែលស្រស់ស្អាត។ ដូចគ្នានេះក្នុងផ្នែកផ្សេងៗដូចជាការផ្សាយផលិតផលដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធនេះអាចធ្វើឱ្យមានភាពស្រស់ស្អាតនិងស្រុកស្រាវជាងមុន។
បង្ហាញផលិតផល: ជម្រើសដំណើរការបំបែកបំផុត
ការយល់ដឹងអំពីជម្រើសដំណើរការបំបែកដែលល្អបំផុតសម្រាប់តម្លៃផ្សេងៗអាចធ្វើឱ្យមានភាពស្រស់ស្អាតនិងស្រុកស្រាវសម្រាប់កុមារនិងអ្នកធ្វើការ។ នៅទីនេះគឺជាអត្ថបទអំពីជម្រើសល្អៗ:
បំបែកតូច / បំបែកប្រភេទព័ន្ធ
រចនាសម្រាប់កុមារអាយុ 0-3 ឆ្នាំ ប៊ីបសម្ព័ន្ធអត្តសញ្ញាណនឹងការសบายនិងការធ្វើអាកាសធាតុ។ ប៊ីបភេទនេះ សម្រាប់ភេទទាំងពីរ ធ្វើឲ្យស្មើគ្នានូវទំហំ NB ដល់ XXXL ដែលផ្តល់ជូនទឹកមុខពី 0-23 kg។ វាមានពេលប្រើប្រាស់សម្រាប់ទូទាំងអស់ និយាយថាវាល្អសម្រាប់ណាមួយក៏ដោយ ជាទូទៅ ដែលត្រូវបានគាំទ្រដោយសមត្ថភាពនៃស៊េរី Tiny Hachi និង Tiny Tenshi។ រចនាសម្រាប់កុមារដែលមានស្រាប់ស្រែស្រស់ស្អាត ជាការជ្រើសរើសល្អសម្រាប់ម្ចាស់កុមារដែលចង់ផ្តល់សុខភាពនិងសុខាភិបាលល្អសម្រាប់កុមាររបស់ពួកគេ។
YOUDUN Adult Diaper / Pad
សម្រាប់ប្រជាជនដែលស្វែងរកការពារអតិបរមានិងការសบาย ប៊ីប Youdun... YOUDUN Adult Diaper / Pad លេចឡើងដ้วยប្រសិទ្ធភាពការរក្សាអាកាសធាតុ។ រចនាប័ទ្មសម្រាប់ភេទទាំងពីរអនុញ្ញាតឱ្យមានទំហំផ្សេងគ្នា (M/L/XL) ហើយសមស្របសម្រាប់ប្រើប្រាស់ជាធម្មតា។ ត្រូវបានគាំទ្រដោយសេចក្ដីប្រកាសថ្លៃថ្នាក់ដែលសរសេរពីប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់នៃការសบายខ្លួននិងការទទួលយកទឹកក្រូច វាចំណាយដំណើរការសម្រាប់អ្នកធំដែលត្រូវការគាំទ្រដ៏ទូលំទូលាយ។ ស៊េរី YOUDUN ផ្នែកមួយនៃសម្គាល់ OUHU មានឈ្មោះសម្រាប់ធ្វើផលិតภัณฑ์ដែលលាក់ស្ងែត មានប្រសិទ្ធភាព ហើយធានាថាអ្នកប្រើទាំងអស់អាយុមានសុភាភាពនិងសមត្ថភាព。
ឆ្នាំ ប្រភេទទឹកដោះគោ
បង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់ការសบายខ្លួនទាំងឆ្នាំ។ ឆ្នាំ ប្រភេទទឹកដោះគោ ត្រូវបានដัดแปลែងទៅតាមការផ្លាស់ប្តូររបស់មùសន្ទុៈ និងការស្វែងរកដែលកើនឡើងនៅពេលមានកิจกรรมលក់។ វាជួយផ្តល់លក្ខណៈដែលអាចធ្វើអាកាសចលនានិងស្រស់ស្អាតសម្រាប់ស្អាតស្អីដូចគ្នាដូចជាអ្នកដំណើរការផ្សេងៗ ព្យាយាមផ្តល់សប្បាយចិត្តសម្រាប់ក្មេងតូចអាយុ 0-3 ឆ្នាំ។ ប្រភេទសម្រាប់ទូទាំងស្ថានភាពអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការបំបែកផ្សេងៗ ធ្វើឱ្យវាជាអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់ម្តាយប្រុសនិងម្តាយស្រីជាច្រើនក្នុងឆ្នាំ។ លក្ខណៈសម្រាប់ទូទាំងពេលវេលានេះធ្វើឱ្យវាជាការជ្រើសរើសដែលមានសตិសម្រាប់អ្នកដែលស្វែងរកសម្រាប់ភាពស្ថិរភាពនិងទូទៅ បើកឬបិទតាមរយៈមùសន្ទុៈណាមួយ។
ត្រឹមត្រូវ Marketing Strategies សម្រាប់ Diaper Brands
ក្នុងប្រភេទផ្ទាល់សម័យនេះដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ ក្រុមហ៊ុនផ្សំអ៊ីវចិត្តអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យវិទ្យា (data analytics) ដើម្បីបង្កើតគោលបំណងផលិតផលផ្សេងៗ។ ដោយប្រើឧបករណ៍វិเคราะห์ទិន្នន័យ ក្រុមហ៊ុនអាចទទួលបានមតិយោបល់ថ្មីៗដែលមានតម្លៃខ្ពស់ពីរបៀបទូទាត់និងចំណុចចូលចិត្តរបស់អតិថិជន។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើការតម្រូវតាមតម្លៃផលិតផលរបស់ពួកគេបានប្រសើរជាងមុន។ ឧទាហរណ៍ ទិន្នន័យវិទ្យាអាចបង្ហាញថាតើប៉ុណ្ណាគ្រឿងផ្សំអ៊ីវចិត្តណាជាធម្មតាដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ច្រើនជាងក្នុងប្រភេទអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តោតបំផុតទៅលើផ្ទៃផ្សេងៗដែលមានសុវត្ថិភាពខ្ពស់ជាង។ ដោយប្រើប្រាស់មតិយោបល់ទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុនអាចបង្កើតសមត្ថភាពសម្រាប់ការចំណាយសម្រាប់ផលិតផល ការទទួលស្គាល់អតិថិជន និងបង្កើនការលក់ផលិតផល។
ការបញ្ចូលសង្គមបណ្តាញជាមួយនឹងគោលដៅ e-commerce គឺជាកត់ត្រាចម្បងសម្រាប់សម្លេងអ៊ីវ៉ាន់ដែលចង់ទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន។ បណ្តាញដូចជា Instagram និង Facebook ផ្តល់โอกาสពិសេសសម្រាប់រួមចំណែកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេសម្តាយថ្មីដែលសកម្មនៅលើបណ្តាញទាំងនេះ។ កម្មវិធីដែលជោគជ័យគឺសុទ្ធតែប្រើប្រាស់មាតិការសន្ទនាអនុវត្តដូចជា stories និង live streams ដើម្បីបង្ហាញលក្ខណៈនិងប្រយោជន៍នៃផលិតផលដោយមានភាពស្រស់ស្អាត។ ឧទាហរណ៍មួយដែលស្រស់ស្អាតគឺសម្លេងអ៊ីវ៉ាន៌មួយបានចាប់ផ្តើមកម្មវិធីនៅលើ Facebook ដោយប្រើមាតិការបង្កើតដោយអ្នកប្រើដើម្បីបង្ហាញការសប្បាយចិត្តនៃអតិថិជន ដែលបាននាំឱ្យមានការស្គាល់សម្លេងបន្ថែមឡើងនិងការលក់លើបណ្តាញ។ ដោយការបញ្ចូលសង្គមបណ្តាញជាមួយ e-commerce យ៉ាងស្មោះត្រង់ សម្លេងអាចបង្កើតការទិញទិញដែលមានភាពស្រស់ស្អាតដែលប្តូរអ្នកមើលទៅជាអតិថិជន។
បញ្ហានិងដំណោះស្រាយក្នុងការตลาดអ៊ីវ៉ាន៌
ការตลาดផ្ទុកដែកមានបញ្ហាច្រើនដែលត្រូវបំពេញ ដើម្បីសង្កេតទិន្នន័យអតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍ទៅលើគុណភាព ការរីករាយ និងតម្លៃ។ សំណួរស៊ីវិធីថ្មីៗបានបង្ហាញថា លើសពី 80% នៃម្តាយ-ឪពុក សម្រេចចិត្តផ្តល់អោយកត្តាអាចទទួលទាន់ទឹកបាន និងស្រស់ស្អាតសម្រាប់ស្អាតស្អីនៅលើផ្ទុកដែក។ នេះបង្ហាញថា គ្រប់គ្រាន់ទាំងអស់នៃការផ្សព្វផ្សាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពត្រូវបង្កើតសំណើមិនខ្ចំទៅលើធាតុទាំងនេះ។ បន្ថែមទៀត តម្លៃប្រកបដោយការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងផ្ទៃកំណត់នេះត្រូវបានស្គាល់ថាជាផ្នែកសំខាន់; ប្រហែល 60% នៃអតិថិជនត្រូវបានបង្កើតសំណើដោយការប្រៀបធៀបតម្លៃ ដែលបង្ហាញថាប្រភេទត្រូវការសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តផ្ទុកតម្លៃដោយមិនបានបំបែកគុណភាពឡើយ។
ក្នុងការរីកចម្រើនក្នុងផ្នែក e-commerce ដែលមានការប្រកួតប្រជែងយ៉ាងសំខាន់ ក្រុមហ៊ុនផ្ទុកក្មេងអាចទទួលបានប្រយោជន៍ពីការប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រการตลาดថ្មីៗ។ វិធីមួយដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺការប្រើកម្មវិធីចែកចាយដែលត្រូវបានគេហៅថាជា targeted advertising ដែលផ្តោតទៅលើតម្លៃសំខាន់របស់អតិថិជននីមួយៗ។ បន្ថែមទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុនដែលបានបង្កើតជំនួយអតិថិជនដ៏ទូលំទូលាយ—ដូចជាការផ្តល់ប្រតិបត្តិការទិញផលិតផលផ្ទុកក្មេងដែលផ្តល់ជូនតាមតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន និងការត្រឡប់ទំនិញដែលមិនមានភាពស្អាត—តែងតែបានលេចឡើងជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលមានភាពស្មោះត្រង់។ ដោយការធ្វើឱ្យបណ្តាញអតិថិជនមានភាពងាយស្រួល ក្រុមហ៊ុនមិនតែត្រឹមតែកាត់បន្ថយភាពសប្បាយចិត្តរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែទទួលបានភាពស្រឡាញ់ដ៏យូរឆាប់ក្នុងផ្នែកដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។
ចំណុចសំខាន់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការផលិតផលផ្ទុកក្មេងក្នុងអនាគត
ការសាងសង់ទំនួលអេឡិចត្រូវបានគិតថាជាកិច្ចសំខាន់សម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រផលិតផលដែលនឹងមកក្នុងពេលអនាគត ហើយក្រុមហ៊ុនអាចទទួលបានទំនួលនេះតាមរយៈតែងតែងដូចជាកម្មវិធីទំនួល និងការរួមមือជាមួយសហគមន៍។ កម្មវិធីទំនួលផ្ញើសំណើរការទិញម្តងទៀតដោយផ្តល់ពិន្ទុឬបញ្ចុះតម្លៃទៅអតិថិជន។ ឧទាហរណ៍មួយគឺផ្តល់កម្មវិធី "ទិញ ១០ ទទួលឥតថ្លៃ១" ដែលស่งស្វ័យភាពទៅអតិថិជនបន្តរួមមือជាមួយក្រុមហ៊ុន។ សម្រាប់ការរួមមួយជាមួយសហគមន៍ដូចជាការស្តាប់ព្រឹត្តិការណ៍ទីប្រទេសឬសហការភាពជាមួយសមាគមស្ថានីយ៍ផ្អែកលើការភ្ជាប់សិទ្ធិស្រឡាញ់ច្រើនជាងទៀតទៅនឹងក្រុមហ៊ុន ដែលកើនស្នេហ៍ទុកចិត្តនិងទំនួលរបស់អតិថិជន។
មានកំណត់ត្រាដែលកើនឡើងរបស់អតិថិជនចំពោះសេដ្ឋកិច្ចភាពយ៉ាងទូលំទូលាយនិងការរួមចំណែកនៅក្នុងផលិតផលដែរ។ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅលើការស្នើសុំនេះ មាតិការអាចធ្វើការដោះស្រាយដោយប្រើវត្ថុស្មោះស្រុកនិងផ្សព្វផ្សាយការតំណាងពហុនៅក្នុងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ។ មាតិកាអាចផ្លាស់ប្តូរទៅប្រើធាតុដែលអាចបំបែកបានដោយជាតិនៅក្នុងផលិតផលដីស្កាត់ដើម្បីទទួលបានអតិថិជនដែលចូលចិត្តសេដ្ឋកិច្ចភាព បង្ហាញពីការទទួលយកសេដ្ឋកិច្ចភាព។ បន្ទាប់មក ការបង្ហាញគ្រួសារពហុនៅក្នុងសេវាកម្មផ្សាយមិនតែផ្តល់ការរួមចំណែកទេ ប៉ុន្តែទទួលបានការស្គាល់ពីអតិថិជនច្រើនជាង ធ្វើឱ្យមាតិកាអាចទទួលយកបានក្នុងចំណោមប្រជាជនផ្សេងៗ។ ដោយទទួលយកប្រភេទនេះ មាតិកាដីស្កាត់អាចស្ថិតនៅក្នុងតម្លៃដែលស្របចំណោមអតិថិជន និងផ្តេញខ្លួនចេញពីប្រភេទផ្សេងៗនៅក្នុងផ្ទះប្រកាស។